Rastrear Pedido | Fonte das Joias

Acompanhamos cada etapa do seu pedido com cuidado para garantir que suas joias cheguem até você com segurança e no prazo correto. Para facilitar, disponibilizamos o código de rastreio logo após o envio.

Como funciona o processo de rastreio

Confirmação do pagamento
Após a aprovação do pagamento, nossa equipe tem até 48 horas úteis para separar, embalar e despachar seu pedido.
Envio e código de rastreio
Assim que a encomenda for postada nos Correios ou enviada por transportadora, você receberá um código de rastreio no e-mail ou WhatsApp cadastrado no pedido.
Acompanhamento em tempo real
Com o código em mãos, basta acessar o site dos Correios e acompanhar todas as etapas da entrega até a chegada em seu endereço.

Onde rastrear

Correios: Clique aqui para rastrear seu pedido.
Entrega via motoboy (Linhares): o acompanhamento é feito diretamente pelo contato com nossa equipe de atendimento.
Retirada em loja física: após a confirmação, entraremos em contato para informar a disponibilidade da peça.

Dicas importantes

O prazo de entrega informado passa a contar somente após o envio e a geração do código de rastreio.
Caso o rastreio não seja atualizado imediatamente, aguarde até 24 horas úteis – esse é o tempo médio para o sistema dos Correios processar novas postagens.
Se houver qualquer problema ou atraso fora do comum, nossa equipe de suporte está disponível para auxiliar.

Suporte

Não conseguiu rastrear ou precisa de ajuda? Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail de atendimento, teremos prazer em ajudar.