Frete e Entrega: Guia Completo para Receber Suas Joias com Segurança

Entender as opções e condições de frete é essencial para garantir que suas joias cheguem com segurança e no prazo esperado. Abaixo, detalhamos tudo o que você precisa saber para um processo de compra tranquilo e eficiente.

Opções de Envio Disponíveis

Oferecemos diversas modalidades de envio via Correios, para que você escolha a que melhor se adapta às suas necessidades:

Mini Envios: ideal para encomendas menores e mais leves.
PAC: opção econômica, com prazo de entrega um pouco maior.
SEDEX: serviço expresso para quem deseja receber rápido.

Além disso, para clientes locais, temos opções diferenciadas:

Retirada em loja física: disponível para quem estiver em Linhares – Espírito Santo.
Entrega via motoboy: disponível para regiões próximas ao centro de Linhares, garantindo rapidez e segurança.

Prazos e Rastreamento

Após a confirmação do pagamento, suas joias são enviadas em até 48 horas úteis.
O código de rastreio será disponibilizado em até 48 horas úteis após o envio, permitindo que você acompanhe o status da entrega diretamente no site dos Correios.
O prazo final de entrega depende do serviço escolhido e da região, e é de responsabilidade dos Correios.

Atrasos na Entrega

Atrasos na entrega podem ocorrer como resultado de problemas logísticos de terceiros ou da transportadora utilizada, como greve, instabilidade ou eventos externos. Nestes casos, informamos nossos clientes através do site e das redes sociais.

O prazo de entrega dos Correios somente começa a contar após o envio do seu pedido.

Importância do Endereço Correto

Um dos pontos mais críticos para o sucesso da entrega é o correto preenchimento do seu endereço. Atenção especial para:

Informar dados completos, incluindo CEP, número, complemento e referências.
Se o endereço não for encontrado, a encomenda retornará à nossa loja.
Nesse caso, o reenvio será responsabilidade do cliente, que deverá arcar com os custos.

A Fonte das Joias não se responsabiliza por erros causados no preenchimento incorreto do endereço fornecido no pedido.

Regras de Entrega

O recebimento pode ser feito por qualquer responsável presente no endereço indicado.
Caso haja dificuldade de entrega na primeira tentativa (como destinatário ausente ou endereço de difícil acesso), os Correios realizarão mais duas tentativas, com intervalo de até 48 horas úteis entre elas.
Caso não seja concretizada a entrega, a mercadoria retornará ao nosso centro de logística.
O produto ficará separado em nosso depósito, aguardando o pagamento da nova cobrança de frete, que será por conta do cliente, além da atualização de um novo endereço, se necessário.

Cuidados com o Tamanho das Joias

Para evitar devoluções indevidas, atente-se ao tamanho dos produtos adquiridos. Certifique-se de conferir as medidas corretamente antes da compra, garantindo que as joias atendam às suas expectativas.

Regiões Não Atendidas e Retirada em Agência

Nem todas as regiões são atendidas pelos Correios para entrega domiciliar. Caso sua região não esteja contemplada:

Será necessário retirar a encomenda na agência dos Correios indicada.
Fique atento às notificações e prazos para evitar devoluções.

Conclusão

A atenção aos detalhes na hora de realizar seu pedido, especialmente no preenchimento do endereço e escolha da modalidade de frete, é fundamental para uma experiência de compra satisfatória. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e garantir que suas joias cheguem até você com segurança e rapidez.